Sta jij graag klaar voor anderen en ben jij het vriendelijke eerste aanspreekpunt dat iedereen vertrouwen geeft? Kun jij duidelijk, zorgvuldig en klantgericht communiceren via verschillende contactkanalen? Werk jij graag in een hecht team, neem je verantwoordelijkheid en denk je actief mee? Lees snel verder!

Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje van The Rent Company. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Je helpt leerlingen, ouders en verzorgers met vragen over het Easy4u alles‑in‑1 zekerheidspakket, zoals laptopadvies, reparatiestatus en administratie.

• Je verleent service via telefoon, e‑mail, WhatsApp, chat, social media en reviewplatforms (Trustpilot en Google).

• Je werkt nauw samen met de (financiële) administratie, onder andere voor betaalafspraken.

• Je pakt complexe klantcases zelfstandig op en zorgt voor een passende oplossing.

Over jou

• Je hebt mbo+/hbo werk- en denkniveau en minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte omgeving.

• Je communiceert helder, bent klantgericht en kunt goed luisteren met inlevingsvermogen en geduld.

• Je werkt praktisch ingesteld, blijft rustig onder druk en denkt in oplossingen: jij neemt de leiding.

• Je voelt je verantwoordelijk, neemt initiatief en deelt actief ideeën om de complete klantreis te verbeteren.

• Je werkt graag samen in een team op locatie in Den Bosch en ondersteunt collega’s waar nodig.

• Je bent beschikbaar tijdens onze openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

• Affiniteit met laptops en technische kennis is een pré, maar geen vereiste.

• Salaris variërend tussen de € 2.650,- en € 2.900,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring.

• Een dienstverband van minimaal 32 uur.

• Uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief onkosten- en thuiswerkvergoeding, pensioenregeling bij het NN, reiskostenvergoeding.

• Je mag gebruik maken van Alleo en GoodHabitz.

• Een collegiale en inspirerende werkomgeving met een informele sfeer.

• Een 7 maanden contract met uitzicht op een vast dienstverband.