Team Lead Marketing & Customer Journey

Solliciteer nu

Team Lead

Marketing & Customer Journey

Bij The Rent Company geloven we dat digitaal onderwijs toegankelijk moet zijn voor iedere leerling. Inmiddels werken meer dan 500.000 scholieren in Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk en Italië dagelijks met een laptop van ons. We zijn een echt servicebedrijf: jaarlijks hebben we honderdduizenden service- en klantcontacten met scholen, ouders en studenten.

Om onze Europese groei verder te ondersteunen zoeken we een Team Lead voor ons internationale Marketing & Customer Journey-team.

Dit is geen traditionele marketingrol. Geen functie waarin je vooral campagnes draait. Je bouwt één internationale klantreis, brengt teams in verschillende landen bij elkaar en gebruikt data en technologie om klantbeleving en commercieel resultaat te verbeteren. Ons Device-as-a-Service-aanbod voor het onderwijs is onderscheidend in Europa: Easy4u voor middelbare scholen, en Studywise voor hoger onderwijs. We zoeken iemand die helpt om dit door te ontwikkelen en op te schalen.

Wat ga je doen?

The Rent Company werkt via scholen, maar ouders en leerlingen kiezen meestal zelf om deel te nemen en een schoollaptop te bestellen. Jij zorgt dat die hele keten klopt: inhoud, timing, kanalen, tooling en conversie. Van het samenwerkingsvoorstel voor de school en de voorlichtingspresentatie voor ouders tot de laptopuitlevering, communicatie rondom reparaties en het vernieuwingsvoorstel op maat.

Je eerste grote opdracht ligt er al: voor schooljaar 2027 moet er één goede customer journey staan voor Nederland, België, het Verenigd Koninkrijk en Italië. Eén basis, lokaal goed uitgevoerd.

We beginnen niet vanaf nul. Er staat een aanpak die zich al jaren in de praktijk heeft bewezen. Jij maakt die beter, consistenter tussen landen en waar nodig lokaler, zodat het voor scholen en ouders lokaal en vertrouwd voelt.

Daarbij werk je onder meer aan:

  • deelname en conversie;

  • duidelijke communicatie naar scholen, ouders en leerlingen;

  • lokalisatie per land zonder onnodig verschillende werkwijzen te creëren;

  • segmentatie en personalisatie;

  • gebruik van data, tools en AI;

  • online vindbaarheid waaronder SEO en AI-search;

  • een consistente merkuitstraling in alle landen.

Onze service is onze belangrijkste marketing. Een laptopprogramma is voor ons pas succesvol als het de school tijd bespaart, ouders goed geïnformeerd zijn en zoveel mogelijk leerlingen toegang krijgen tot een passende schoollaptop. We draaien dus geen grote campagnes, maar investeren in nauwe samenwerking met scholen.

Je stuurt een klein eigen team aan en functioneel drie lokale marketeers in Nederland, België en het Verenigd Koninkrijk. Je geeft richting, stelt prioriteiten en bouwt zelf mee. Je werkt veel samen met sales, IT en de landenorganisaties en rapporteert aan de CSO. Je hebt een mobiele rol, waarbij je voornamelijk werkt in België en Nederland, maar incidenteel reis je ook naar de UK of Italië.

"Wat ik zo leuk vind aan werken bij The Rent Company? Ons werk volgt het ritme van het onderwijs. Samen werken we toe naar de start van het schooljaar, waarin we in drie weken door het hele land alle laptops uitleveren aan nieuwe leerlingen. Die dynamiek zorgt voor energie, saamhorigheid en trots. Je ziet direct de impact van je werk op scholen en leerlingen." 

Over jou

Je kunt richting bepalen, maar vindt het net zo belangrijk dat dingen ook echt worden uitgevoerd. Je ziet wat beter kan, durft keuzes te maken en zorgt dat het gebeurt.

Jij krijgt energie van:

  • Je visie in de praktijk brengen door zelf te bouwen én anderen mee te nemen;

  • Zichtbaar commercieel resultaat;

  • Samenwerken met sales, IT en landenmanagement;

  • Directe impact in vier landen en bij 1.500+ scholen;

  • Werken in een groeiende organisatie waar niet alles vastligt: we verwachten een ondernemende mentaliteit en daar krijg je de ruimte voor.

Daarnaast:

  • heb je een afgeronde HBO+/WO-opleiding;

  • heb je 5+ jaar relevante commerciële ervaring in marketing of communicatie, bij voorkeur internationaal;

  • heb je ervaring met teamcoördinatie, planning en budgetbewaking terwijl je zelf meebouwt;

  • heb je een commerciële instelling;

  • heb je affiniteit met gezinnen en/of onderwijs en kun je je goed verplaatsen in voor wie we het doen;

  • is ervaring met B2C of B2B2C een pré;

  • is ervaring met CM.com en HubSpot een pré;

  • spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Engels.

Dit is geen rol voor iemand die vooral plannen maakt en op afstand stuurt. Je moet het leuk vinden om zelf inhoudelijk mee te bouwen. Dat zit in onze cultuur.

Wat bieden wij jou?

  • Een salaris tussen € 4.600,- en € 5.600,- bruto per maand op basis van 40 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring;

  • Verschillende (extralegale) voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, mobiliteitsvergoeding, laptop & smartphone.

  • Doordat je werkt in een 40-uren week heb je bovenop jouw wettelijke verlofdagen recht op 12 extra ADV dagen op jaarbasis.

  • Een internationale rol met veel verantwoordelijkheid en maatschappelijke impact;

  • Een collegiale en informele werkomgeving;

  • Ruimte voor opleidingen, trainingen en workshops.

Interesse?

Nog steeds enthousiast? Laat het ons weten! Klik op de blauwe knop onderaan de pagina en we nemen snel contact met je op.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Annabel van der Aar (HR adviseur) via hr@rentcompany.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze plaatsing stellen we niet op prijs.

Sollicitatieproces